İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 08 Haziran 2026

Transform Gym olarak sunduğumuz hizmetlerin tamamı (Fitness üyelikleri, Reformer Pilates, EMS ve Kişisel Antrenör - PT paketleri) belirli zaman dilimlerine bağlı kapasite yönetimi gerektiren hizmetlerdir. Bu doğrultuda uygulanan iptal, iade ve süre uzatım koşulları aşağıda açıklandığı şekildedir:

1. Genel İade Politikası

Satın alınan üyelikler ve hizmet paketleri, Alıcı'nın kullanımına anında tahsis edildiği ve kontenjan ayrıldığı için nakdi olarak iade edilmez. Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ifasına başlanmış hizmet sektörüne dahil olan bu işlemlerde cayma hakkı kapsamında geri ödeme yapılması mümkün değildir.

2. Seanslı Paketlerin Sınırlı Geçerlilik Süresi (Salon Lehine Önemli Madde)

Reformer Pilates, EMS Fitness ve Birebir Personal Trainer (PT) hizmetleri gibi randevulu ve seans bazlı hizmet paketlerinin tamamı için **sıkı bir kullanım ve geçerlilik süresi** uygulanmaktadır:

8 Seanslık Paketler: Satın alma tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde tüketilmelidir.
12 Seanslık Paketler: Satın alma tarihinden itibaren en geç 45 gün içinde tüketilmelidir.
24 Seanslık Paketler: Satın alma tarihinden itibaren en geç 90 gün içinde tüketilmelidir.

Belirtilen bu yasal süreler içerisinde üyenin kendi kusuru veya devamsızlığı nedeniyle kullanılmayan antrenman seansları **otomatik olarak iptal olur, bir sonraki döneme devredilemez ve ücret iadesi talep edilemez.** Seansların takibi ve planlanması üyenin sorumluluğundadır.

3. Randevu İptal ve Değişiklik Kuralları

Randevulu derslerde antrenörlerimizin takvimlerini verimli yönetebilmek amacıyla:

Reformer, EMS veya PT seans randevuları, planlanan saatten en az 12 saat önce antrenöre veya salon yönetimine bildirilerek iptal edilebilir veya saati değiştirilebilir.
Ders saatine 12 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya derse gelinmediği durumlarda, o ders **yapılmış sayılır** ve Alıcı'nın paketinden düşülür.

4. Üyelik Dondurma Koşulları

Üyelerin haklı sebeplerle salonu kullanamadığı durumlarda üyelik dondurma imkanı sağlanmaktadır:

Sağlık Sebebiyle Dondurma: Ağır hastalık, ameliyat veya spor yapmayı engelleyen yaralanma durumlarında, tam teşekküllü bir hastaneden alınacak uzman hekim raporu ibraz edilmek şartıyla, üyelik en fazla 30 gün süreyle ücretsiz dondurulabilir.
Rapor veya mücbir sebep olmaksızın, keyfi nedenlerle üyelik dondurma veya süre uzatımı yapılmaz.

5. Kural İhlali Nedeniyle İptal

Üyenin spor salonu kurallarına aykırı davranışları (diğer üyeleri rahatsız etme, ekipmana zarar verme, hijyen kurallarına uymama vb.) nedeniyle salon yönetimi tarafından üyeliğinin tek taraflı sonlandırılması durumunda **kalan süreye ilişkin hiçbir iade yapılmaz.**